Acer Service Center
สาขาพันธุ์ทิพย์ ชั้น M
วันที่ 14 กันยายน 2550
เครื่องคอมพิวเตอร์ Acer Extensa 2900e
เวลา: 18.10 น.
พนักงานรับเครื่อง: เครื่องเป็นอะไรคะ
ปกป้อง: ติดตั้ง driver wireless ไม่ได้ครับ
พนักงานฯ: (ทำการสแกนบาร์โค้ดประจำเครื่อง)
พนักงานฯ: เครื่องนี้ซื้อมา 3-4 ปีแล้วนะคะ ไม่อยู่ในระยะเวลาประกัน
ปกป้อง: ครับ เห็นว่าซื่อมานานแล้ว
พนักงานฯ: ขอแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า ค่าบริการเบื้องต้นในการรับเครื่อง 856 บาทนะคะ (800 บาท + ภาษี 56 บาท)
ปกป้อง: แค่ติดตั้ง driver เนี่ยนะครับ
พนักงานฯ: ค่ะ เป็นราคามาตรฐานค่ะ เครื่อง desktop เราคิด 500 บาท notebook เราคิด 800 บาทคะ
ปกป้อง: เครื่องผมไม่ได้เสีย แต่ผมลง driver ไม่เป็น คุณจะคิดเงินผมตั้ง 800 บาท เลยหรือครับ
พนักงานฯ: งั้นเดี๋ยวให้ช่างดูให้นะคะ มีแผ่น driver มาด้วยหรือเปล่า
พนักงานฯ: (ยกเครื่องเค้าไปด้านหลัง)
พนักงานฯ: นั่งรอสักครู่นะคะ
เวลา: 19.15 น.
พนักงานฯ: รับเครื่องคืนได้แล้วค่ะ
ปกป้อง: ตกลงทำอย่างไรถึงใช้ได้ครับ
พนักงานฯ: @#$% ... (ไม่มีคำตอบอย่างเป็นทางการจากพนักงานฯ)
สรุปเหตุการณ์
Acer Extensa 2900e
ติดตั้งแต่ driver แต่ไม่ได้ติดตั้ง utility
ทำให้ wireless มองไม่เห็นสัญญาณจาก access point
-*-