Open Letter - To Support Thai language in iPod (Again)

วันนี้ 18 สิงหาคม 2007 ดีเดย์! ยื่นจดหมายเปิดผนึกถึงตัวแทน Apple Asia Pacific! ต้องอาศัยช่วงจังหวะแถลงข่าวแบบนี้แอ็คชั่นอะไรสักอย่าง เพราะคราวนี้ Apple Thailand เปิดตัวผลิตภัณฑ์ตระกูล iPod แบบยกแผง ทั้ง iPod shuffle, iPod nano, iPod classic และ iPod touch (ซึ่งงานนี้เค้าคุยว่าเป็นเพียงไม่กี่ประเทศที่มี iPod touch มาโชว์ในงาน) ตั้งแต่อดีต จนถึงปัจจุบัน iPod ทุกรุ่นที่มีหน้าจอ ไม่สามารถแสดงผลตัวอักษรภาษาไทยได้จากโรงงานต้องมีการ Hack ดัดแปลงซอฟต์แวร์ เพื่อให้อ่านตัวอักษรภาษาไทยได้ และในปัจจุบัน อาการยิ่งหนักกว่าเดิม เพราะยังไม่มีใครสามารถ Hack หรือแก้ไขซอฟต์แวร์ได้เลย ทำให้รุ่นล่าสุดไม่แสดงผลภาษาไทย EY Yeo ผู้จัดการฝ่าย iPod มาทำหน้าที่แทน Tony Lee ซึ่งได้ข้อมูลว่าที่ฮ่องกงมีปัญหาในการเดินทางจึงมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น การเข้าถึงตัว EY Yeo หลังจากเขาแถลงข่าวเสร็จ เพื่อที่จะยื่นจดหมายเป็นเรื่องเกินความคาดหมาย เพราะมีฝ่ายประชาสัมพันธ์ทั้งเทศ และ ไทย เข้ามาล้อมหน้าล้อมหลัง หลังจากเขาเหล่านั้นรู้จุดประสงค์ในการเข้าใกล้ตัวแทนของ Apple Asia Pacific ไอ้เรามันก็ไม่เคยยื่นหนังสือลักษณะนี้ แถมไม่ใช่พวกฮาร์ดคอร์ที่ต้องยื่นกับตัวให้ได้ สุดท้ายเลยต้องส่งจดหมายผ่านฝ่ายประชาสัมพันธ์ไทย (เอเยนซี่เจ้าหนึ่ง) และสำเนาส่งให้กับนักข่าวอื่นๆ ที่เข้าไปทำข่าวการเปิดตัว iPod ในวันนี้ ยังนึกไม่ออกว่าหลังจากวันนี้แล้ว สถานการณ์ภาษาไทยใน iPod จะเป็นอย่างไรต่อไป เพราะตัวแทนของ Apple ให้คำตอบระหว่าง Q&A เรื่องภาษาไทยดังนี้ Poakpon : การที่ iPod ไม่สามารถแสดงภาษาไทยได้ คุณคิดว่าจะมีผลกระทบกับยอดขายในประเทศไทยหรือเปล่า ? EY Yao : แม้ iPod จะแสดงภาษาไทยไม่ได้ แต่ด้วยคุณภาพและเทคโนโลยี เราคิดว่าคนยังเลือกใช้ iPod อยู่. บรรยากาศระหว่างยื่นหนังสือ ติดตามได้ที่ siampod.com เนื้อหา จดหมายเปิดผนึก อ่านได้ที่ tosupportthaiinipod.com คุณผู้หญิงซ้ายมือในภาพคือฝ่าย PR ของ Apple South Asia ที่เข้ามาขวางการเข้าถึง EY Yeo ... ขอบคุณภาพถ่ายจากเว็บไซต์ siampod.com