เรื่องมีอยู่ว่า อยู่ๆ ก็มี SMS Alert เข้ามาในเบอร์มือถือที่ไม่เคยสมัครกับธนาคาร จริงๆ เบอร์นี้แทบไม่ได้ใช้กับอะไรเลย ซื้อมาใช้อินเทอร์เน็ตอย่างเดียว
เลยตัดสินใจไปที่สาขาธนาคารไทยพาณิชย์ที่อยู่ใกล้ เจ้าหน้าที่ประจำสาขา แจ้งว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ เพราะเกินความรับผิดชอบของสาขา แต่ก็ยินดีโทรเข้า Call Center เพื่อประสานงานให้
จากการประสานงานผ่านทาง Call Center ได้ความว่า มีการลงทะเบียน SMS Alert โดยกดหมายเลขโทรศัพท์มือถือผิดไป 1 เลข จากเลข 4 เป็นเลข 8 และได้ประสานงานยกเลิกรายการดังกล่าวแล้ว
คำถามตามมา หลังจากรู้ปัญหาแล้ว - ทำไมธนาคารถึงยอมให้สมัครบริการที่ผูกกับเบอร์มือถือ โดยไม่มีการยืนยันความเป็นเจ้าของเบอร์? เช่น ต้องใส่รหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS ่ก่อนที่ทุกอย่างจะเริ่มใช้งาน
