สัปดาห์ที่แล้วไปช็อปปิ้งของใช้ภายในบ้าน ที่ห้าง IKEA บางใหญ่ เซ็นทรัล เวสต์เกต ถนนรัตนาธิเบศบรรจบสามแยกกับถนนกาญจนาภิเษก
แต่สินค้าที่ซื้อมามันไม่พอดีกับพื้นที่ที่ต้องการใช้งาน เลยจำเป็นต้องนำไปคืน โดย นโยบายของ IKEA สามารถเปลี่ยนคืนได้หากเปลี่ยนใจภายใน 365 วัน ขั้นตอนการเปลี่ยนคืนสินค้าของห้าง IKEA นั้นไม่ยุ่งยาก สินค้าอยู่ในสภาพใหม่ยังไม่ผ่านการใช้งาน และเก็บใบเสร็จไว้ด้วย
โดยเงินที่คืนจะเป็นในรูปแบบที่ชำระในวันที่ซื้อของ เช่น จ่ายด้วยเงินสด ก็จะได้เงินสดคืน, จ่ายด้วยบัตรเครดิต ก็จะมีเงินคืนในบัตรเครดิตภายในรอบบิลถัดไป หรือ ถ้าจ่ายเงินผ่าน QR Code ที่ทาง IKEA ให้ถือว่าเป็นการจ่ายผ่านระบบบัตร(ของธนาคาร) เงินคืนก็จะกลับเข้าสู่บัญชีภายใน 30 วัน
ทั้งนี้ สามารถเลือกได้ว่าจะให้ IKEA ออกเป็นบัตรของขวัญแทนหรือไม่ ซึ่งบัตรของขวัญนี้ สามารถนำไปซื้อของภายใน IKEA ได้ทันที และมีอยู่การใช้งาน 2 ปี นับจากวันออกบัตรของขวัญ
ขั้นตอนการคืนสินค้า IKEA ที่สาขาบางใหญ่
1. กดบัตรคิว ที่จุดบริการลูกค้า บริเวณชั้น 1 (เลยบริเวณชุดชำระเงินเข้าไปด้านในสุด)
บริเวณที่กดบัตรคิว อยู่ทางเดินด้านหน้า ถ้าไม่สังเกตอาจจะเดินเลย
2. รอคิว
รอคิวไม่นาน (อาจเพราะว่าไปช่วงเย็นวันธรรมดา)
3. นำสินค้า และใบเสร็จ ส่งให้พนักงานตรวจสอบ
เคาท์เตอร์ เปลี่ยนคืนสินค้ามีอยู่ 4 ช่อง
4. เขียนชื่อที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ และเซ็นเอกสารทำเรื่องคืนสินค้า
พนักงานจะให้กรอกเอกสารขนาดเล็กก่อน ได้แก่ ชื่อ-ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ เพื่อนำไปใช้พิมพ์เป็นแบบฟอร์มออกมาให้เซ็นอีกครั้ง
5. รับเงินคืน / รับบัตรของขวัญ
สำหรับครั้งนี้ เลือกรับเงินคืนผ่านรูปแบบบัตรของขวัญ เพราะชำระเงินด้วยการจ่ายผ่าน QR Code
สรุประยะเวลาในการเปลี่ยนคืนสินค้าที่ห้าง IKEA บางใหญ่ ใช้เวลาไม่ถึง 10 นาที ก็ได้บัตรของขวัญ/เงินสด คืนมา
